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Shipping & Returns

Shipping Policy

마켓라라 웹사이트에서 원하는 상품을 담아 결제하고 주문이 완료되면 상품 준비 후, 배송이 시작됩니다.

- 배송시 

  • 배송안내 이메일

  • My LALA 페이지 My order에서 tracking item에서 배송추적            

 - 배송종류

  • 미국내 배송 (2-6 Business Days)

  • 한국직배송 (7-10 Business Days shipping)

  • 파트너사 별도배송  (2-8 Business Days)

  • 무료배송 (이벤트 또는 무료배송에 해당되는 금액이상 구입시)

  • 상품에 따라 합배송 또는 분리배송 됩니다.

  • LALA Pickup Point는 오더 후 픽업센터에서 직접 상품을 수령하실수 있습니다.

구매하신 제품에 따라 배송 및 배송비 정책이  다양합니다. 

FAQS 또는 상세페이지 배송을 꼭 확인 후, 주문하시기 바랍니다.

자세한 배송안내는 FAQ에서 안내사항을 참조하실 수 있으며

별도로 궁금하신점은 Customer Support를 통해 문의하실 수 있습니다.

Return & Exchange Policy

제품의 교환이나 환불을 원하시는 경우

  • 제품 수령 후 7일 이내에

  • 고객센터, 이메일, Customer Support메세지 등을 통해 요청

  • 안내에 따라 교환 및 반품을 진행하실 수 있습니다.

  • 요청 또는 안내없이 교환 및 환불은 불가능합니다. 

  • 교환 및 환불은 사유에 따라 가능 또는 불가능할 수 있습니다.

  • 제품의 하자 및 오배송:  교환 및 환불 100%

  • 단순 변심이나 고객과실로 인한 교환 및 환불은 불가능 

자세한 교환 및 환불은 FAQ를 통해 안내 받으실 수 있으며

별도로 궁금하신점은 Customer Support를 통해 문의하실 수

있습니다.

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